مندوب برومن نحن
"مندوب برو" تطبيق لإدارة مندوبي مبيعات الأدوية، يُقدَّم للشركات والمستودعات باشتراك. تشمل هذه السياسة الموقع mandoobpro.com والتطبيق app.mandoobpro.com وتطبيق أندرويد.
دورنا ودور الشركة
الشركة المشتركة هي صاحبة البيانات التي تُدخل في التطبيق والمسؤولة عنها، ونحن نحفظها ونعالجها نيابة عنها ولغرض تشغيل التطبيق فقط. إذا كنت مندوبًا أو موظفًا وعندك سؤال عن بياناتك، فتواصل مع شركتك أولًا، أو معنا.
البيانات التي نحفظها
- حسابات المستخدمين: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور (مالك أو مندوب). كلمات السر تُحفظ مشفّرة ولا يستطيع أحد قراءتها، حتى نحن.
- بيانات العمل التي تدخلها الشركة: الصيدليات (الاسم، الصيدلاني، الهاتف، العنوان)، المنتجات والأسعار، الطلبيات والفواتير، الديون والدفعات وسندات القبض، الزيارات والملاحظات.
- الموقع الجغرافي: يُسجَّل فقط عندما يضغط المستخدم زر تحديد موقع الصيدلية، أو عند تسجيل زيارة (للتأكد من مكانها)، وبعد أن يسمح الهاتف بذلك. لا نتتبع المستخدم في الخلفية.
- إعدادات الشركة: اسم الشركة، الشعار، العملة وسعر الصرف.
كيف نستعمل البيانات
- لتشغيل التطبيق: عرض الصيدليات والطلبيات، وإنشاء الفواتير والتقارير، وحساب الديون.
- لإدارة الاشتراك والتواصل مع الشركة بخصوصه.
- تذكير التسديد عبر واتساب: يُرسل من هاتف المندوب نفسه، أو تلقائيًا من رقم الشركة إذا فعّلت الشركة هذه الميزة.
لا نبيع البيانات، ولا نعطيها لأي جهة لأغراض تسويقية، ولا نعرض إعلانات.
من يرى البيانات
- كل شركة لها قاعدة بيانات منفصلة، ولا تستطيع شركة رؤية بيانات شركة أخرى.
- داخل الشركة: المالك يرى كل شيء، وكل مندوب يرى صيدلياته وطلبياته فقط.
- نحن: لا نطّلع على بيانات الشركة إلا عند الحاجة لتقديم الدعم أو إصلاح مشكلة أو تنفيذ طلب من الشركة.
أين تُحفظ البيانات
- قواعد البيانات على خوادم Supabase في فرانكفورت، ألمانيا.
- الموقع والتطبيق يُقدَّمان عبر Cloudflare.
- كل الاتصالات مشفّرة (HTTPS).
النسخ الاحتياطي ومدة الحفظ
- نأخذ نسخة احتياطية أسبوعية لبيانات كل شركة، ونحتفظ بآخر 8 نسخ (حوالي شهرين) في مكان خاص ومحمي.
- تبقى البيانات محفوظة طوال مدة الاشتراك.
- إذا انتهى الاشتراك أو التجربة ولم يُجدَّد، تبقى البيانات 30 يومًا ثم تُحذف قاعدة بيانات الشركة نهائيًا، وتُحذف نسخها الاحتياطية خلال الشهرين التاليين.
- تستطيع الشركة أن تطلب نسخة من بياناتها، أو حذفها بالكامل، في أي وقت.
الموقع وإحصائيات الزيارات
نستعمل إحصائيات زيارات بسيطة من Cloudflare (عدد الزيارات والصفحات والتنزيلات) لا تستعمل ملفات تعريف الارتباط (cookies) ولا تتعرف على هوية الزائر. التطبيق يحفظ على الهاتف فقط ما يلزم لعمله، مثل رمز الشركة وجلسة الدخول.
الأطفال
التطبيق مخصص للشركات وموظفيها، وليس موجهًا للأطفال.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ونكتب تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. إذا كان التغيير مهمًا نبلغ الشركات المشتركة.
التواصل
لأي سؤال أو طلب (نسخة من البيانات، تصحيح، حذف):
- البريد: info@mandoobpro.com
- واتساب: +963 997 159 325